Perguntas Frequentes - Seja Bem Vino

1. Quais tipos de vinhos e espumantes vocês oferecem?

Oferecemos uma seleção variada de vinhos tintos, brancos, rosés, espumantes e vinhos de sobremesa. Trabalhamos com marcas renomadas e também com rótulos exclusivos para agradar a todos os paladares, desde os mais jovens até os mais sofisticados.

2. Como escolher o vinho ideal para minha ocasião?

Nossa equipe está à disposição para ajudar a escolher o vinho perfeito, seja para um jantar especial, uma celebração ou um presente. Além disso, disponibilizamos um guia de harmonização no site para que você possa combinar o vinho com o prato adequado.

3. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas em todo o território nacional. O prazo e o valor do frete dependem da localidade e da quantidade de produtos comprados. Verifique as opções de frete no momento da compra.

4. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, boleto bancário e transferência via PIX. Todas as opções estarão disponíveis na finalização da compra.

5. Posso devolver um vinho ou espumante se não gostar?

Infelizmente, não aceitamos devoluções de produtos por insatisfação pessoal, uma vez que se tratam de produtos alimentícios. Contudo, se houver algum defeito de fabricação ou erro na entrega, entre em contato conosco para resolvermos o problema de maneira adequada.

6. Como armazenar meus vinhos e espumantes?

Os vinhos devem ser armazenados em local fresco e escuro, preferencialmente a uma temperatura constante de 12°C a 16°C. Para espumantes, a posição vertical é recomendada para manter a qualidade da rolha. Caso você tenha mais dúvidas sobre armazenamento, consulte nossa seção de dicas no site.

7. Como sei quando o vinho está no ponto certo para consumo?

Cada vinho tem seu próprio tempo de maturação e algumas variações podem ser observadas dependendo do tipo de vinho e da sua safra. Para saber o melhor momento de consumo, consulte a descrição de cada vinho na página do produto ou entre em contato com nossa equipe especializada.

8. Vocês oferecem sugestões de harmonização?

Sim! Oferecemos recomendações de harmonização para cada tipo de vinho em nosso blog e também nas descrições dos produtos. Além disso, se você precisar de sugestões mais específicas, nossa equipe estará disponível para fornecer dicas personalizadas.

9. Como posso me tornar um assinante do Clube Bem Vino?

Você pode se inscrever no nosso Clube de Vinhos entrando em contato conosco. Aqui nesta página você encontrará as opções de planos de assinatura, com uma seleção exclusiva de vinhos a cada mês. Fique atento às novidades e promoções especiais para os membros!

10. Como posso entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente?

Nosso atendimento ao cliente está disponível via e-mail, telefone e WhatsApp. Acesse a seção "Fale Conosco" em nosso site para mais detalhes sobre como entrar em contato.